Conditions d'utilisation et informations de livraison

A propos des présentes Conditions générales

Dans les présentes conditions générales les termes "nous" et "notre" désignent Cuisibox.ch et le terme "vous" désigne le client.

Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions d'utilisation régissent les relations contractuelles entre Cuisibox.ch et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.

 

Modes de paiement

​PayPal
PayPal, leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs d'effectuer très facilement des paiements sur Internet. PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.

​Carte de crédit

Paiement par carte de crédit sécurisé via la plateforme STRIPE.

Twint

Paiement par Twint au numéro 078 897 93 27 en spécifiant "Cuisibox - Nom et prénom"

Carte de débit

Paiement via SmUp, avertir par mail 1 jours avant la livraison si l'acheteur souhaite utiliser ce moyen de paiement.

 

Livraisons et frais de port

​Livraisons en Suisse
Les frais de port sont compris dans le montant de la commande, si celui-ci est dans la zone de livraison prescrit par Cuisibox.ch. C’est-à-dire dans les communes suivantes : Martigny, Fully, Saillon, Charrat, Saxon, Riddes, Aproz, Ardon, Vétroz, Conthey, Sion.

Toutes les livraisons hors de ce secteur auront des frais de port en sus.

Les produits

Les images et/ou photographies illustrant les produits proposés sur Cuisibox.ch n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de Cuisibox.ch ne pourra être engagée. Il se peut notamment que selon les réglages de couleurs effectuées, les couleurs des produits diffèrent des produits réels. Les informations techniques et les liens sont donnés à titre informatif uniquement. Les spécifications techniques et/ou le contenu des produits livrés peuvent également différer par rapport aux données fournies par les fabricants ou affichées sur Internet.

Les prix

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande sur laquelle s'affichent les éventuels frais et les éventuels rabais. Les prix inscrits sur la confirmation de commande font foi, cela même en cas de variation entre la date de commande et la date de livraison de la marchandise. En cas d'erreur de prix sur un produit, Cuisibox.ch se réserve le droit de modifier ce prix en offrant le choix au client d'annuler sa commande si le nouveau prix ne lui convient pas.

Commande

Une commande ferme est passée au moment où le client presse le bouton "Passer commande" sur la page de confirmation. En passant commande, vous nous formulez une offre d'acheter les produits que vous avez sélectionnés. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser cette offre, à notre discrétion. Cuisibox.ch confirme l'acceptation de la commande ainsi que son évolution au client, à l'adresse e-mail que celui-ci aura fourni lors de son inscription sur le site. Cette confirmation est effective au moment où le client reçoit un e-mail de la part de Cuisibox.ch indiquant que la commande est bien passée. Cet e-mail forme ainsi un contrat de vente entre vous et Cuisibox.ch. Cuisibox.ch se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Cuisibox.ch ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le ou les produit(s) commandé(s).

Délais de livraison

Pour les produits en stock Cuisibox.ch assure une livraison sous 48h. Si les ingrédients ne sont pas en stock au moment de la commande, le délai est déterminé par la disponibilité du ou des produits auprès des fournisseurs. En règle générale en cas de rupture de stock il faut compter entre 1 et 2 jours de délai. Le client peut à tout moment demander par e-mail une estimation du délai de livraison de sa commande.

Réserve de propriété​

Cuisibox.ch reste propriétaire de toute marchandise livrée jusqu'au paiement intégral

Dégâts lors de la livraison et erreurs de livraison

​Tout dégât de transport (p. ex. un colis endommagé) doit être annoncé immédiatement auprès du livreur lorsque ce dernier effectue la livraison, faute de quoi le client prend à sa charge la responsabilité d'éventuels dommages de la marchandise.

Toute marchandise livrée par erreur ou en trop doit être retournée immédiatement, ou au plus tard dans les 7 jours. En cas de non-retour, la marchandise sera facturée.

Notre responsabilité

Les présentes "Conditions générales" déterminent l'ensemble de nos obligations et responsabilités.

 

Arrêt de l'abonnement et remboursement

L'abonnement peut-être arrêter d'une semaine à l'autre. Toute fois, vous devez annoncez votre volonté d'arrêter votre abonnement 7 jours avant la date de livraison, sans quoi la box vous sera facturé.

Aucun remboursement n'est possible.


Nous ne sommes liés par aucune autre garantie, condition ou autre disposition, à l'exception de celles expressément mentionnées dans le présent contrat.

Toute garantie, obligation ou autre disposition concernant les produits ou services qui pourraient être sous-entendues ou incorporées dans le présent contrat par la loi, la jurisprudence ou d'une autre manière (en ce compris mais sans limitation toute condition implicite quant à la qualité, l'adéquation à des finalités quelconques et toute obligation de diligence) sont expressément exclues par la présente disposition. En particulier, Cuisibox.ch n'a pas la charge de garantir que les produits conviennent à l'usage auquel vous les destinez.

Notre responsabilité en vertu du présent contrat ne peut être engagée ni pour aucune perte de revenus, perte de profits, perte de contrats, perte de données ni pour aucune perte ou aucun dommage indirect ou consécutif, de quelque nature que ce soit, résultant ou causé par un acte dommageable (en ce compris la négligence), la rupture du contrat ou autrement. Notre responsabilité totale pour toute faute contractuelle ou non (en ce compris la négligence) ou pour toute autre cause ne peut en aucun cas excéder le montant dont vous nous êtes redevable pour les produits ou services en question.

Nous ne pourrions être tenus responsables pour toute perte ou dommage que vous subiriez et qui découlerait de notre retard dans l'exécution d'une quelconque de nos obligations ou de notre manquement à toute ou partie de nos obligations en vertu du contrat, dès lors qu'un tel retard ou manquement est dû à une circonstance extérieure à notre contrôle. En cas de retard, nous exécuterons nos obligations dans les meilleurs délais.

Cuisibox.ch ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Cuisibox.ch sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

Protection des données

Cuisibox.ch s'engage à respecter les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données. Toutes les données personnelles transmises par le client sont traitées de manière confidentielle et ne seront en aucun cas cédées à des tiers. Le client a la possibilité de modifier ses données personnelles à tout moment ou de demander leur suppression.

Litiges

Le présent contrat est soumis au droit suisse. En cas de litige, Cuisibox.ch se réserve le choix du tribunal à saisir.

Autres cas

Pour tous les autres cas non régis dans les présentes conditions de vente le Code des Obligations s'applique